Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet
La présente prestation consiste en un service de conciergerie personnalisée, incluant l'assistance à la recherche, la sélection et l’assistance à la réservation de prestations (hôtellerie, transport, activités…), pour le compte du client.

Article 2 – Nature de la prestation
Le prestataire agit en tant qu'intermédiaire pour rechercher et faciliter la réservation de prestations fournies par des tiers. Le prestataire n’est ni agent de voyage, ni revendeur de prestations touristiques, et ne perçoit aucun paiement pour le compte des fournisseurs tiers.

Article 3 – Tarification
Les prestations sont facturées selon un tarif défini à l’avance. Trois types de prestation sont proposés:

• la formule Essentielle 
• la formuleSérénité 
• la formule Complète 

Le tarif des formules est indiqué sur le site internet de TROPICALLSERVICES. Le coût des prestations externes (hôtel, activité…) est à la charge exclusive du client.

Article 4 – Paiement
Le paiement des prestations du prestataire s’effectue via lien de paiement sécurisé (Stripe). Le client effectue directement les paiements des prestations réservées auprès des fournisseurs tiers.

Article 5 – Responsabilité
Le prestataire décline toute responsabilité quant à l’exécution des prestations réservées (retards, annulations, litiges…). Seuls les prestataires tiers sont responsables des prestations livrées.

Article 6 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour exécuter la mission demandée et ne sont jamais revendues.

Article 7 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.